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本網(wǎng)訊（通訊員 龍亞芳）2月11日，永州市數(shù)據(jù)局（營商環(huán)境建設(shè)局）發(fā)布工作提示，要求全市營商環(huán)境主管部門，春節(jié)服務(wù)不打烊，著力做好抓細(xì)抓實(shí)涉企服務(wù)，線上線下齊發(fā)力，進(jìn)一步深化政企對(duì)接；聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，暢通言路，高效快速處置問題；減少非必要、非計(jì)劃的執(zhí)法檢查，嚴(yán)格“掃碼入企”，傾力擦亮“投資永州”亮麗名片。

工作提示要求：抓細(xì)抓實(shí)涉企服務(wù)。深化政企對(duì)接，利用“政企交流主題日”、春節(jié)走訪慰問等契機(jī)，與企業(yè)家深入溝通，傾聽心聲，宣講政策，解決企業(yè)急難愁盼問題。優(yōu)化線下服務(wù)，合理安排值班力量，確?！坝乐艿健睅痛k服務(wù)全程在線、實(shí)時(shí)響應(yīng)，切實(shí)做好春節(jié)期間招商引資項(xiàng)目配套服務(wù)工作。開通政務(wù)服務(wù)春節(jié)“綠色通道”，通過錯(cuò)峰服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等方式，確保政務(wù)服務(wù)節(jié)日期間“不打烊”“不斷檔”。拓展線上服務(wù)。保障湘易辦“政企通”等服務(wù)平臺(tái)24小時(shí)暢通，強(qiáng)化“提前介入、預(yù)先服務(wù)”機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)企業(yè)訴求，為有需求的項(xiàng)目、企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)。

高效快速處置問題。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以企業(yè)滿意為標(biāo)尺處置各類涉企訴求。安排專人值守，充分發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、湘易辦“政企通”專區(qū)、政府門戶網(wǎng)站等平臺(tái)作用，確保企業(yè)反映問題的渠道24小時(shí)暢通、響應(yīng)端口前移。對(duì)企業(yè)反映的各類問題，要做到第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間協(xié)調(diào)、第一時(shí)間處置。對(duì)于個(gè)性訴求，要精準(zhǔn)對(duì)接、責(zé)任到人、閉環(huán)辦理；對(duì)暫時(shí)無法立即解決的，要主動(dòng)加強(qiáng)與企業(yè)的全過程溝通，及時(shí)反饋辦理進(jìn)展，爭(zhēng)取理解與支持。聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域攻堅(jiān)。對(duì)“12345”等渠道收集的企業(yè)群眾問題線索，加強(qiáng)數(shù)據(jù)研判和預(yù)警。對(duì)可能損害永州營商環(huán)境形象的典型問題，如擾亂市場(chǎng)秩序、哄抬要素價(jià)格、違規(guī)設(shè)置收費(fèi)、服務(wù)推諉扯皮等，相關(guān)職能部門要建立臺(tái)賬，實(shí)行掛牌督辦、限時(shí)銷號(hào)。要推動(dòng)問題及時(shí)化解、源頭處置，堅(jiān)決防止個(gè)案問題發(fā)酵升級(jí)，全力維護(hù)公平有序、穩(wěn)定可預(yù)期的市場(chǎng)環(huán)境。

規(guī)范審慎開展執(zhí)法檢查。嚴(yán)格“掃碼入企”要求，春節(jié)期間減少非必要、非計(jì)劃的執(zhí)法檢查，避免多頭檢查、重復(fù)檢查，最大限度減少對(duì)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的干擾。傳遞永州尊重企業(yè)、保護(hù)企業(yè)、支持企業(yè)的鮮明態(tài)度。更好展示永州親商重商、開放包容營商環(huán)境新風(fēng)貌。