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全市廣大個(gè)體私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者朋友們：

湘超冠軍城，禮迎天下客！2025年湘超聯(lián)賽，永州隊(duì)登頂奪冠，這份榮耀不僅屬于綠茵場(chǎng)上的健兒，更屬于我們每一位為之自豪的永州人。為守護(hù)我們共同的榮耀，營(yíng)造放心、舒心、安心的消費(fèi)環(huán)境，我們特向全市廣大個(gè)體私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者發(fā)出“當(dāng)好主人翁、誠(chéng)待八方客”的倡議：

踐行文明待客，展示自信永州。秉承“顧客至上”理念，以真誠(chéng)笑臉相迎，以文明用語(yǔ)溝通，以耐心細(xì)致解答，以高效便捷辦事，主動(dòng)提供消費(fèi)指引，尊重消費(fèi)風(fēng)俗習(xí)慣。保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所干凈整潔、商品陳列整齊美觀。引導(dǎo)員工熟知永州歷史文化、風(fēng)土人情及特色產(chǎn)品，爭(zhēng)當(dāng)永州的“宣傳員”和“導(dǎo)游員”，讓游客在消費(fèi)中感受永州的人文之美。

恪守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，鑄就信譽(yù)永州。嚴(yán)禁價(jià)格欺詐、串通漲價(jià)、虛假優(yōu)惠等違法行為，明碼實(shí)價(jià)，一視同仁。嚴(yán)禁銷售假冒偽劣、過(guò)期變質(zhì)、“三無(wú)”產(chǎn)品，保證質(zhì)量，確保貨真價(jià)實(shí)。餐飲單位要確保食材新鮮、操作規(guī)范、食品安全，守護(hù)“舌尖上的安全”。服務(wù)行業(yè)要嚴(yán)格履行承諾，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。

主動(dòng)接受監(jiān)督，共建包容永州。自覺(jué)接受政府監(jiān)管部門、消費(fèi)者、行業(yè)協(xié)會(huì)及新聞媒體的監(jiān)督。認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者建議，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者訴求，力爭(zhēng)糾紛和解在企業(yè)、化解在基層。積極參與“放心消費(fèi)”創(chuàng)建等活動(dòng)，主動(dòng)公示服務(wù)承諾，樹(shù)立良好口碑。

經(jīng)營(yíng)者朋友們，湘超奪冠帶來(lái)的關(guān)注是流量，更是責(zé)任；旅游火爆帶來(lái)的商機(jī)是紅利，更是考驗(yàn)。我們的一言一行、一舉一動(dòng)，都關(guān)乎永州的形象，關(guān)乎消費(fèi)者的體驗(yàn)，關(guān)乎市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。讓我們立即行動(dòng)起來(lái)，從自身做起，從點(diǎn)滴做起，將“文明、誠(chéng)信、安全”融入經(jīng)營(yíng)血脈，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、可靠的質(zhì)量、公允的價(jià)格、安全的保障，熱誠(chéng)迎接每一位永州客人，讓他們乘興而來(lái)、滿意而歸，共同擦亮永州營(yíng)商環(huán)境與城市文明的金字招牌，將“永州好評(píng)”口口相傳，努力實(shí)現(xiàn)賽事“流量”變旅游“留量”、消費(fèi)“質(zhì)量”、發(fā)展“增量”，為保持永州高質(zhì)量發(fā)展的“持久溫度”貢獻(xiàn)全市經(jīng)營(yíng)主體的堅(jiān)實(shí)力量！

永州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)

永州市個(gè)體勞動(dòng)者私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)

2026年1月9日