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【主持人】市民，您好！歡迎您參加12345政務服務便民熱線“領(lǐng)導接聽日”活動，今日接聽您電話的領(lǐng)導是中國電信股份有限公司永州分公司黨委書記、總經(jīng)理李共三，下面有請李總與您進行直接通話。

來電一：

【陳女士】我是永州市中國電信的用戶，經(jīng)常會收到一些騷擾短信，想咨詢運營商是否可以幫忙進行短信攔截或者過濾？

【中國電信股份有限公司永州分公司黨委書記、總經(jīng)理李共三】陳女士，您好！您可通過關(guān)注微信“天翼防騷擾”服務號，用手機號登錄后，勾選“閱讀并同意服務協(xié)議且知曉本業(yè)務將使用YoLTE服務”即可開通，同時也可在此服務號的“個人中心”進行退訂。

您也可以編輯手機短信“KTFSR”發(fā)送到10001進行開通，編輯短信“TDFSR”到10001進行退訂。

以上方式開通的防騷擾業(yè)務，目前基礎(chǔ)功能是免收服務費的。

感謝您對我公司工作的關(guān)注、支持和理解，同時也感謝您對我公司提出寶貴意見。

來電二：

【郭女士】我想咨詢中國電信的eSIM虛擬卡什么時候可以辦，怎么辦理？

【中國電信股份有限公司永州分公司黨委書記、總經(jīng)理李共三】郭女士，您好！從2025年10月13日開始，中國電信開通了eSIM虛擬卡手機業(yè)務通信服務?，F(xiàn)在支持的手機為：Apple的iPhone17Air。軟件要求：iPhone設備的iOS版本要在26.1或以上。

您可以通過“中國電信”APP進行線上預約，預約成功后，需攜帶身份證及指定型號的手機到預約的營業(yè)廳進行辦理。

感謝您對我公司工作的關(guān)注、支持和理解，同時也感謝您對我公司提出寶貴意見。